Política de Privacidad

Para ofrecerte un entorno seguro y funcional, tratamos las siguientes categorías de información:

• Datos de identidad: Nombre, apellidos, email, teléfono y fecha de nacimiento, necesaria para verificar que eres mayor de 18 años.
• Datos técnicos: Dirección IP, especificaciones del dispositivo, versión del navegador y telemetría de red.
• Datos de actividad: Registros detallados de tu interacción con las funciones de nuestra plataforma.
• Datos transaccionales: Historial de operaciones, depósitos y retiros realizados en tu cuenta.
• Datos de soporte: Textos, notas y metadatos derivados de tus consultas con nuestro equipo de asistencia técnica.

El procesamiento se basa en la ejecución contractual, obligaciones legales, intereses legítimos en seguridad y tu consentimiento expreso cuando resulte necesario. Utilizamos esta información exclusivamente para administrar tu cuenta, prestar soporte técnico, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestros sistemas digitales.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según los plazos legales establecidos en la normativa fiscal y de seguridad. No vendemos perfiles de usuario a terceros con fines comerciales. El acceso está restringido a nuestro personal técnico y a proveedores de infraestructura obligados por estrictas cláusulas de confidencialidad. Cualquier transferencia internacional se realiza bajo salvaguardas técnicas que aseguran un nivel de protección equivalente al estándar español.

Implementamos protocolos de cifrado, cortafuegos y segmentación de bases de datos para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o exposición de datos. Realizamos esfuerzos técnicos razonables para proteger tu privacidad. Tienes el derecho de solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la oposición al tratamiento de tus datos personales.

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de tus derechos, puedes escribir a nuestro departamento de cumplimiento en: crazyluck_support@gmail.com. Esta política se actualizará cuando sea necesario; cualquier modificación será publicada en este apartado.